Was ist eine Videosprechstunde?
Patient:innen müssen nicht für jeden Arztbesuch in die Praxis kommen – vieles lässt sich bequem per Video besprechen.
Eine Operationswunde begutachten lassen, die weitere Behandlung oder einen Arztbrief besprechen oder eine leichte Erkrankung wie eine Erkältung behandeln – all dies ist in Videosprechstunden möglich. Der Ablauf ähnelt einem Besuch in der Praxis, nur an getrennten Orten. Das spart Zeit und Anfahrtswege.
Auch eine elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung und E-Rezepte können während einer Videosprechstunde ausgestellt werden. Die Kosten übernimmt – wie bei einem „normalen“ Arztbesuch – die Krankenkasse.
Ärzt:innen, die Videosprechstunden anbieten, müssen sich bei einem zertifizierten Videodienstanbieter registrieren, der bestimmte technische Vorgaben und Datenschutz- Regelungen einhält. All dies erfüllt der von uns genutzte Anbieter.
Was brauche ich dafür?
- Ein Smartphone oder Tablet mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher (die meisten aktuellen Modelle sind geeignet)
- Eine ausreichend schnelle und stabile Internetverbindung für Bild und Ton in guter Qualität
- Einen Termin und Einwahllink - beides erhalten Sie über unsere Online Terminbuchung
Laden Sie die Praxis-App aus dem App-Store, installieren Sie sie und registrieren Sie sich als Patient:in unserer Praxis. Ab dann können Sie per App mit uns in Kontakt treten und eine Videosprechstunde führen.
Wie läuft eine Videosprechstunde bei uns ab?
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Termin vereinbaren
Vereinbaren Sie einen Termin über unsere Online Terminbuchung.
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Bestätigung erhalten
Mit der E-Mail ihrer Terminbestätigung erhalten Sie Ihren persönlichen Einwahllink.
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Virtuelles Wartezimmer
Etwa zehn Minuten vor dem Termin begeben Sie sich in das virtuelle Wartezimmer.
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Videosprechstunde
Sobald wir für Sie Zeit haben, schalten wir uns mit Ihnen zusammen.
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Elektronische Gesundheitskarte
Waren Sie im aktuellen Quartal noch nicht in der Praxis, reichen Sie uns bitte zeitnah Ihre elektronische Versichertenkarte nach.
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Beginn der Sprechstunde
Dann beginnt die eigentliche Sprechstunde – durch die Bildübertragung erhalten wir einen besseren Eindruck als bei einem Telefonat.
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Rezept & Arbeitsunfähigkeit
Bei Bedarf erhalten Sie E-Rezepte und eine elektronische AU-Bescheinigung für maximal sieben Tage.
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Videosprechstunde beenden
Nach der Sprechstunde beenden Sie einfach das Videogespräch.
Was ist mit dem Datenschutz?
Arztpraxen, die Videosprechstunden anbieten, müssen ihre Patient:innen vor der ersten Videosprechstunde über den Datenschutz informieren. Möglicherweise bittet man Sie, der Nutzung des Videodienstes schriftlich zuzustimmen.
Auch über allgemeine Voraussetzungen setzen wir Sie in Kenntnis – neben der Technik gehören dazu Rahmenbedingungen wie eine gute Beleuchtung und eine ungestörte, ruhige Umgebung. Wichtig ist, dass die Videosprechstunde genauso vertraulich abläuft wie eine normale Sprechstunde. Pflegende Angehörige und Pflegekräfte können auf Ihren Wunsch teilnehmen.
Der gewählte Videodienstanbieter gewährleistet, dass die Inhalte nach dem Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen und nicht eingesehen oder gespeichert werden können. Eine Aufzeichnung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.